我是淘宝商家,小二要求我出红章证明,怎么出?

         我是商家,正常发货,买家正常签收后2天说少件,提出退货退款,买家退回货物不齐,已拒收2次,现在第三次退货,小二要求我出双方物流红章证明,怎么出?有没有模板?                

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