现在，JD.COM平台使用JD.COM商店星级来评估商店。
级别越高，在平台上享受的优惠就越多。
有卖家朋友好不容易提高了水平，但是最近发现又下降了。
今天，我们来谈谈JD.COM店星级下降的原因。
可能是以下三种情况造成的:①店铺原始指标没有价值，某一天指标积累了足够的有效数据，店铺自身价值出现，低于行业平均水平。
这种情况多发生在店铺开业后半年内的商家。
②在商家自身业绩不变的情况下，行业整体水平会上升。
③风向标排名是根据风向标在主二级类目店铺中的综合表现生成的。
如果一个业务的主二级品类发生变化，新变化的主二级品类的级别高于原来的主二级品类，那么该业务的风向标排名就会受到影响。
想一想:想一想最近JD.COM店经营中遇到的问题。
看一看:打开商家后台查看风向标，观察排名细节变化。
用户评价下降最明显的原因是差评。
客服婉拒，客户咨询响应检查时间只有前5天到前34天。
在设置自动回复的前提下，数据下降，只能提高回复率，等30天快点过去。
物流绩效下降。
产品缺货时，先和客户商量送礼物，再抓紧完善发货。
订单太多的时候，可以考虑先把订单做出来，填好物流信息，再处理发货。
对于特殊商品，可以在后台提前报备。
(本文原作者:博士店长，转载请保留)售后服务下降。
在解决售后退货问题时，尽量尽早解决。
给客户打电话告知审核退货时间长，建议客户重新下单，这样可以快速拿货。
让客户退货，在不赔钱的情况下，可以送一份礼品或优惠券，留住客户，提高退货满意度。
争议下跌，这个数据一般不跌不涨。
一旦它倒下，嗯...你知道的。
京东店铺销售额下降的原因分析。
COM:JD.COM店铺销量下降的原因之一是排名权重降低，导致搜索访客没有太大价值。
至于排名权重，很多要看真实ip来源及其点击密度时间。
JD.COM商店销售额下降的第二个原因可能是商店客流量的下降。
但是店铺流量下降有几个原因:1。
交通因素:店货搜重低，或者上下车不合理，直通车不合理。
2.流量价值因素:包括转化率、复购率、客单价等。
(流量价值是指一个流量来到你的店铺后能产生的价值)。
首先是宝贝的搜索权重，影响搜索权重的因素有:宝贝标题、动态评分、销售率。
然后是特快列车。
能够影响直通车点击率的具体因素主要有以下几类:宝贝款式、宣传图片、宣传标题、直通车排名位置、关键词、价格、销量等。
除了上述JD.COM数据的优化和完善，放心购买的特服产品还可以在店铺星级中获得加分。
打开的项目越多，获得的加分就越多。
加减项会在店铺综合体验分的基础上加减分，起到提升或降低风向标排名的作用。
如何划分JD.COM商店的星级？
有什么用？
JD.COM商店的星级是多少？
与DSR商店的分数有什么关系？
JD.COM店的TM标和R标分别是多少？
两者有什么区别？
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